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    臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 李嬌）近年來，翼城縣人民醫(yī)院新農(nóng)合工作在各級部門的關心和支持下，抓住構建和諧社會、保障農(nóng)民健康發(fā)展的機遇，進一步統(tǒng)一認識，加強領導,強化監(jiān)督，規(guī)范管理，狠抓各項制度的落實，使新農(nóng)合工作得到了持續(xù)、健康、有序的發(fā)展。

    加強組織體系及制度建設，抓好基礎管理。為了建立健全管理機制，該醫(yī)院專門成立了新農(nóng)合領導小組，實行院領導負責制，院領導負責新農(nóng)合相關管理與協(xié)調(diào)工作，并根據(jù)新農(nóng)合政策制定了各項規(guī)章制度及嚴格的管理措施；設置新合辦為管理職能科室，有專門的辦公場地和辦公設施，配備了管理人員和工作人員，開通了信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)，為新農(nóng)合工作提供了堅實的組織保障。

    積極配合各部門工作。每月召開新農(nóng)合管理工作會議及培訓；對醫(yī)院出院病人補償資料及時收集、整理、裝訂，打印完整后上交，保持賬目日清月結；準確執(zhí)行上級部門下達的政策要求，結合實際，下發(fā)管理規(guī)定；深入病房，了解、指導各科在運行中遇到的難點疑點問題，對其存在的次均費用超標、目錄外用藥、收費不合理、身份審核把關不嚴等問題，逐一反饋到科室及個人，做到事前、事中、事后全程控制，做到及時檢查、監(jiān)督、整改。

    加強醫(yī)務人員新農(nóng)合知識培訓，提高工作能力。為使廣大職工對新農(nóng)合政策及制度有較深的了解和掌握，他們定期舉辦新農(nóng)合知識培訓，組織醫(yī)務人員開展新農(nóng)合政策講座、系統(tǒng)學習新農(nóng)合相關政策，并及時將新農(nóng)合有關文件轉發(fā)學習，將補償方案、藥物目錄打印下發(fā)，方便學習和查詢。利用會議和培訓形式加深大家對新農(nóng)合工作的認識，增強職工對新農(nóng)合日常工作的運作能力。

    切實規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。一是規(guī)范處方、病歷書寫。醫(yī)生按規(guī)范要求書寫處方、病歷，保證清晰、準確、完整；醫(yī)院每月對全院醫(yī)療質(zhì)量進行檢查，規(guī)范病歷記錄，確保治療與疾病診斷及病程記錄相符，從而提高處方質(zhì)量，促進合理用藥，保障醫(yī)療安全。二是規(guī)范診療行為。把臨床路徑作為醫(yī)院的重要工作，各類疾病的臨床路徑正在實施過程中；嚴格執(zhí)行抗菌藥物臨床應用指導原則，每季度對抗菌藥物使用情況進行通報，藥費前3名的醫(yī)生由院領導親自談話；接受農(nóng)民患者監(jiān)督，提供住院病人費用一日清單和出院醫(yī)療費用清單，使患者明白消費，做到收費公示、透明，醫(yī)院農(nóng)合辦人員積極與縣合醫(yī)中心進行聯(lián)絡，協(xié)調(diào)解決工作中的困難和問題；每月對全院醫(yī)療質(zhì)量進行檢查，保證了新農(nóng)合病人在住院期間的合理檢查、合理治療、合理用藥。三是認真執(zhí)行物價政策，嚴格醫(yī)療費用管理。對外公布檢查、治療、藥品各個項目的收費標準，定期對全院收費進行檢查，并予以通報；目前醫(yī)院各科室能嚴格執(zhí)行上級物價部門規(guī)定的收費標準，無私立項目或提高標準收費現(xiàn)象。新農(nóng)合每月將各科農(nóng)合患者的費用進行統(tǒng)計，督促其加強科室管理，將平均住院日、次均住院費用、人均住院費用、平均住院日費用、次均住院費用增長率等控制在合理范圍。四是加強藥品管理。嚴格執(zhí)行山西省新農(nóng)合報銷藥品目錄及抗生素使用有關規(guī)定，無大處方、人情方；出院帶藥嚴格執(zhí)行處方規(guī)定，一般急性疾病和慢性疾病出院帶藥分別不超過3天和7天的用量。

    落實便民、利民、惠民服務措施，加強新農(nóng)合的宣傳工作。為患者提供導醫(yī)與咨詢等便民服務；設有新農(nóng)合政策宣傳欄和報銷結算窗口，公布參合患者就診流程、報銷流程、報銷比例及各種收費項目和價格；利用補償公示欄，公布當月的補償總體情況，使農(nóng)民能夠及時、準確地了解補償?shù)木唧w情況，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉變觀念重新認識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性，積極主動地參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、院報、電話及義診咨詢等形式宣傳醫(yī)院，對新技術、新項目進行報道，推出重點學科和名醫(yī)，提升了醫(yī)院和專業(yè)學科的知名度。對外公布咨詢和投訴電話，認真接待新農(nóng)合政策咨詢及意見投訴，及時反饋并調(diào)查處理，對新農(nóng)合患者就診過程中遇到的困難及時解決，指導他們合理就診。打通了住院結算和新農(nóng)合辦公室的通道，工作人員及時溝通，及時傳遞有關資料，避免了患者家屬報銷往返奔波，耽誤時間，同時利用信息化網(wǎng)絡系統(tǒng)使參合患者出院即時結報，力求為參合患者提供方便、快捷的醫(yī)療服務。

    該院通過以上各項措施實施，真正地使新農(nóng)合工作有管理制度、有考核標準、有檢查整改，同時不斷持續(xù)改進服務態(tài)度，為住院患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務,受到了患者及家屬的一致好評。