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　　留守困境兒童得到更好的關(guān)愛(ài)，婦女在家門(mén)口實(shí)現(xiàn)就業(yè)，家庭矛盾糾紛及時(shí)化解……近年來(lái)，在山西省各級(jí)婦聯(lián)指導(dǎo)下，女性社會(huì)組織聚焦婦聯(lián)主責(zé)主業(yè)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)婦女兒童和家庭，助力基層治理。

　　賦能愛(ài)心媽媽?zhuān)P(guān)愛(ài)留守困境兒童

　　“大家加入愛(ài)心媽媽團(tuán)隊(duì)的初心是什么?”“如何識(shí)別陪伴對(duì)象真正的需求?”“我們跟孩子無(wú)話可說(shuō)時(shí)怎么辦”……在山西省晉中市左權(quán)縣愛(ài)心媽媽培訓(xùn)交流會(huì)上，培訓(xùn)師提出的一系列問(wèn)題引發(fā)在場(chǎng)愛(ài)心媽媽們的思考。

山西省長(zhǎng)治市微光社會(huì)工作服務(wù)中心組織開(kāi)展愛(ài)心媽媽賦能培訓(xùn)。

　　這是山西省長(zhǎng)治市微光社會(huì)工作服務(wù)中心組織培訓(xùn)愛(ài)心媽媽的一個(gè)場(chǎng)景。2024年，該機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)治市平順縣、晉中市左權(quán)縣、大同市渾源縣、呂梁市文水縣、運(yùn)城市永濟(jì)市、忻州市岢嵐縣6個(gè)縣實(shí)施“愛(ài)心媽媽關(guān)愛(ài)留守困境兒童服務(wù)項(xiàng)目”，通過(guò)“線上+線下”培訓(xùn)交流，賦能愛(ài)心媽媽?zhuān)嵘潢P(guān)愛(ài)服務(wù)水平，促進(jìn)留守困境兒童的健康成長(zhǎng)。

　　“項(xiàng)目初期，我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研，了解各縣區(qū)留守困境兒童現(xiàn)狀，愛(ài)心媽媽現(xiàn)有人員構(gòu)成、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)培訓(xùn)的期望，設(shè)計(jì)愛(ài)心媽媽角色認(rèn)知與定位、兒童福利政策與相關(guān)要求、愛(ài)心媽媽的陪伴方式和注意事項(xiàng)、愛(ài)心媽媽陪伴故事分享等課程內(nèi)容。”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人吳璟華介紹。

　　“我陪伴的孩子是個(gè)孤兒，怎樣避免對(duì)他的二次傷害?”“我感覺(jué)自己提供的服務(wù)僅僅停留在物質(zhì)幫扶方面，怎樣讓陪伴更有意義……”針對(duì)愛(ài)心媽媽們?cè)谂惆檫^(guò)程中遇到的個(gè)性化問(wèn)題，項(xiàng)目提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)并持續(xù)跟進(jìn)。項(xiàng)目還定期舉辦交流座談會(huì)，讓愛(ài)心媽媽們齊聚一堂，交流陪伴心得和感人故事，分享成功經(jīng)驗(yàn)，探討遇到的問(wèn)題，以朋輩學(xué)習(xí)的形式，形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)支持系統(tǒng)，共同提升陪伴質(zhì)量。

　　“隨著項(xiàng)目在6區(qū)縣的落地實(shí)施，在婦聯(lián)組織的指導(dǎo)下，我們逐步形成了各地婦聯(lián)、社會(huì)組織和愛(ài)心媽媽共同參與的‘指導(dǎo)溝通聯(lián)系+賦能與支持+服務(wù)實(shí)施’的‘1+1+1’服務(wù)模式?！眳黔Z華介紹，平順縣、左權(quán)縣婦聯(lián)及時(shí)了解愛(ài)心媽媽工作的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際困難，主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)氐拿裾帧⒔逃?、村委?huì)、學(xué)校等，并在活動(dòng)實(shí)施時(shí)給予具體指導(dǎo)和建議，從而提升了項(xiàng)目整體的服務(wù)質(zhì)量。

　　調(diào)解家庭矛盾，倡樹(shù)文明新風(fēng)

　　近年來(lái)，運(yùn)城市婦聯(lián)聯(lián)合市調(diào)解協(xié)會(huì)積極推進(jìn)“調(diào)解員+婦聯(lián)執(zhí)委”雙向任職模式，一方面吸納婦聯(lián)工作人員進(jìn)入調(diào)解員隊(duì)伍，另一方面吸納調(diào)解員為婦聯(lián)執(zhí)委，綜合提升婦聯(lián)干部在婚姻家庭矛盾調(diào)解方面的能力和水平，使婚姻家庭矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

永濟(jì)市婦聯(lián)聯(lián)合市法院、心理服務(wù)中心等共同化解轄區(qū)居民婚姻家庭矛盾糾紛。

　　“這么多年來(lái)，張琴對(duì)您一直很孝順，也把家里打理得井井有條，這次確實(shí)沖動(dòng)了些，但她也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。今天我專(zhuān)門(mén)帶她來(lái)向您賠禮道歉……”在永濟(jì)市城北街道居民張琴(化名)家中，市婦聯(lián)執(zhí)委、市婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任范春梅正上門(mén)進(jìn)行調(diào)解。原來(lái)不久前，張琴因家庭瑣事與公公發(fā)生口角，隨后雙方發(fā)生肢體沖突，兩人推搡中其公公的頭部意外受傷。張琴心里害怕就跑回了自己娘家。丈夫得知此事后十分憤怒，要與她離婚。

　　在調(diào)解中，范春梅從理解張琴常年照顧家庭的不易入手，鼓勵(lì)丈夫時(shí)常表達(dá)對(duì)妻子的關(guān)愛(ài)，夫妻雙方改變粗暴的溝通方式、傳承孝老愛(ài)親的優(yōu)良美德，最終將張琴家庭矛盾妥善解決。

　　“相較于其他的糾紛類(lèi)型，婚姻家庭矛盾糾紛有其自身的復(fù)雜性。一方面是摻雜了較多物質(zhì)利益和情感糾葛，一些情緒化的、無(wú)法量化的因素導(dǎo)致在實(shí)際調(diào)解中難以準(zhǔn)確把握調(diào)解的尺度;另一方面是牽涉多個(gè)家庭和人員，一旦處理不好，極易激化矛盾，甚至產(chǎn)生違法犯罪的嚴(yán)重后果?！边\(yùn)城市調(diào)解協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)方斐表示。截至2024年底，運(yùn)城市已建立14個(gè)婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)，各委員會(huì)以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為職責(zé)，積極預(yù)防調(diào)處贍養(yǎng)撫養(yǎng)糾紛、家庭暴力、家庭財(cái)產(chǎn)糾紛、繼承糾紛、離婚糾紛等婚姻家庭矛盾糾紛，為維護(hù)家庭和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)了力量。

　　提升家庭文化素養(yǎng)，助力女性創(chuàng)業(yè)就業(yè)

　　兒童早教、家庭關(guān)系溝通、家庭保潔、推拿按摩、服飾搭配及禮儀……這是晉中市婦聯(lián)聯(lián)合晉中市家庭道德社會(huì)學(xué)研究會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)研究會(huì))開(kāi)展的“家庭文化大講堂”系列公益講座中涵蓋的內(nèi)容?；顒?dòng)一經(jīng)發(fā)布，就吸引了兩千多名女性踴躍報(bào)名參加。

　　據(jù)會(huì)長(zhǎng)張萍介紹，為詳細(xì)了解婦女群眾需求，使服務(wù)更加精準(zhǔn)，研究會(huì)一方面開(kāi)展線上問(wèn)卷調(diào)查，收回問(wèn)卷近一萬(wàn)份，另一方面深入15個(gè)社區(qū)進(jìn)行座談?wù){(diào)研。圍繞重點(diǎn)需求，采用“素養(yǎng)提升+創(chuàng)業(yè)賦能”雙軌服務(wù)模式，在家庭文化素養(yǎng)提升方面，推出家庭教育、茶藝與禮儀等知識(shí)普及性講座，以?xún)?yōu)秀傳統(tǒng)文化涵養(yǎng)優(yōu)良家風(fēng);在創(chuàng)業(yè)賦能方面，推出美容護(hù)膚、小兒推拿、整理收納、烹飪烘焙等實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)講座，并為有創(chuàng)業(yè)就業(yè)意愿的女性提供平臺(tái)和資源，助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

“家庭文化大講堂”邀請(qǐng)培訓(xùn)師教授學(xué)員烘焙技巧。

　　家住新建街道的曹女士就是該項(xiàng)目的受益者之一。她曾經(jīng)是一名全職媽媽?zhuān)煞蛟诹昵暗昧四X出血，失去了穩(wěn)定的工作，基本靠打零工為生。婆婆患有腦梗，需要長(zhǎng)期照料。緊張的經(jīng)濟(jì)狀況讓曹女士倍感壓力，家庭矛盾進(jìn)一步激化。參加“家庭文化大講堂”系列公益講座后，曹女士學(xué)會(huì)了調(diào)適情緒，妥善處理家庭關(guān)系。后來(lái)在公益講座培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，她從事了美容養(yǎng)生服務(wù)，有了一份收入。同時(shí)，研究會(huì)鏈接愛(ài)心企業(yè)資源，為曹女士丈夫找到一份企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作，一家人的生活重新有了奔頭。

　　據(jù)了解，2024年“家庭文化大講堂”系列公益講座走進(jìn)15個(gè)社區(qū)，共舉辦活動(dòng)600余場(chǎng)，受益婦女達(dá)4萬(wàn)余人次。

　　作為山西省婦聯(lián)執(zhí)委、晉中市婦聯(lián)兼職副主席，張萍表示，下一步，要順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代潮流，聯(lián)動(dòng)更多的女性社會(huì)組織，打造“需求池-資源庫(kù)-服務(wù)鏈-評(píng)價(jià)網(wǎng)”四維一體的網(wǎng)上“一站式家庭服務(wù)”平臺(tái)，促進(jìn)家庭家教家風(fēng)建設(shè)與數(shù)字化技術(shù)有效融合，為婦女兒童和家庭提供更多可感可及的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。(付軒)