“5、4、3、2、1，成交!”8月初，平順縣與阿里巴巴聯(lián)合推出愛心助農(nóng)、平順專場淘寶直播活動，通過與淘寶明星主播合作，平順大紅袍花椒短短幾分鐘內(nèi)訂單突破2萬單。直播間內(nèi)，訂單成交的聲音接連不斷。
這一幕，只是我省各地開展直播帶貨、拓寬農(nóng)特產(chǎn)品銷售途徑的一個縮影。今年以來，受新冠肺炎疫情影響，“直播電商”顯示出強大的銷售能力。我省各市紛紛借助電商平臺，開展直播帶貨，成為拉動消費的重要力量。
除了直播帶貨，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育、遠程辦公、“云”上展會……悄然興起的新業(yè)態(tài)，出現(xiàn)在吃穿住用行各種場合，改變著百姓生活。
直播電商、社交電商、跨境電商快速發(fā)展——傳統(tǒng)業(yè)態(tài)“擁抱”新模式
在所有新業(yè)態(tài)中，直播帶貨最具代表性。今年上半年，臨汾市通過立體促銷的工作方案，17個縣(市、區(qū))相關(guān)負責人紛紛直播帶貨，網(wǎng)銷額達3000余萬元。運城市牽手拼多多開展了“農(nóng)產(chǎn)品線上大聯(lián)播”、晉城市在淘寶直播官方臺舉辦“全民嗨購、直播助農(nóng)”活動、大同市“大同黃花—食樂忘憂”活動讓黃花知名度大大提升……各市充分運用電商直播手段著力打造“品牌+農(nóng)特產(chǎn)品+直播”商務流通新模式，有效助推全省網(wǎng)絡零售額快速增長。據(jù)省商務廳統(tǒng)計數(shù)據(jù)，上半年我省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額23.3億元，同比增長43.6%，增速高于全國增速17.4個百分點。
新冠肺炎疫情催生線上業(yè)務迅速發(fā)展。作為山西本土零售行業(yè)巨頭，今年以來，山西美特好連鎖超市股份有限公司自2015年就開始運行的“全球蛙”大顯身手：線上到家業(yè)務發(fā)展迅速，市民通過美特好App或小程序，在家輕松下單，美特好則在接單之后，迅速送達指定接收點。在供應鏈公司支持及“全球蛙”線上賦能雙重保障之下，疫情期間美特好所有門店始終堅守一線，無一家閉店。
美特好品牌運營中心負責人張梁說：“社交電商，本身具備社交屬性，大家可以平等地分享、互動、討論、溝通?！睋?jù)介紹，在疫情防控常態(tài)化形勢下，美特好社群建設開始發(fā)力，目前已擁有各類社群近萬個，覆蓋太原、大同、朔州、忻州、臨汾等多市。通過社群內(nèi)雙向溝通互動，為消費者提供更加便捷高效的服務。
與網(wǎng)紅主播帶貨不同，美特好帶貨主播由員工擔當，在顧客不到現(xiàn)場的情況下，他們親自為顧客品嘗、試吃、試穿、試用，營造顧客身臨其境的氛圍。員工們還走向田間地頭和工廠車間，為顧客嚴格挑選優(yōu)質(zhì)商品。據(jù)介紹，美特好每周都會開展兩次大型拼團活動及10次左右的直播活動。這些活動讓消費者形成了新的習慣，也為消費回補提供了解決方案。
除了直播電商、社交電商，我省跨境電商新業(yè)態(tài)也成為發(fā)展新亮點。隨著太原、大同跨境電商綜試區(qū)先后獲國務院批復，華遠陸港跨境電子商務有限公司已在太原武宿綜保區(qū)完成注冊，公司將通過跨境電商出口平臺、進口平臺、跨境電商線下體驗店等開展核心業(yè)務，打造一個集優(yōu)質(zhì)進出口產(chǎn)品展示、人才培養(yǎng)使用、第三方服務公司配套、倉儲物流加工配送、電商直播帶貨于一體的跨境電商示范園區(qū)。
互聯(lián)網(wǎng)診療、在線教育、遠程辦公逆勢上揚——“新業(yè)態(tài)”激活新動能
今年6月，省心血管病醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式開診了，成為我省首家獲批上線的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?；颊咦悴怀鰬艏纯蓪崿F(xiàn)線上復診、健康咨詢、藥品配送等醫(yī)療服務。
“減少患者就醫(yī)時間和聚集，降低交叉感染風險，醫(yī)療服務效率和用戶滿意度不斷提升。尤其是醫(yī)保脫卡支付的使用，更方便了醫(yī)?；颊呔歪t(yī)。”健康山西太原區(qū)域市場總監(jiān)史汝惠介紹，健康山西所屬的山西聯(lián)康科技有限公司專注于區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務，業(yè)務已深度覆蓋全省。利用平臺，向百姓提供基于互聯(lián)網(wǎng)的預約掛號、支付、報告、處方、影像等線上服務;實現(xiàn)了醫(yī)療、醫(yī)保、藥品的數(shù)據(jù)貫通，為社會提供了處方流轉(zhuǎn)與配送、基層醫(yī)生學習、線上診斷與咨詢、慢病管理、分級診療、家庭醫(yī)生等一系列服務。
線上問診新業(yè)態(tài)，讓群眾切身體會到了便利。省人民醫(yī)院“80后”大夫王娜說：“依托互聯(lián)網(wǎng)，省人民醫(yī)院和北京301醫(yī)院、四川華西醫(yī)院等開展了遠程醫(yī)療合作，網(wǎng)絡遠程會診或疑難病例處置討論成常態(tài)。對于患者來說，不僅安全解決了病痛，還大大減輕了經(jīng)濟負擔?！?/p>
采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，越來越多人選擇了使用App網(wǎng)上掛號問診或復查咨詢?！霸S多新的功能還在繼續(xù)開發(fā)當中。”拿著一張具備醫(yī)保支付配置的全省醫(yī)院名單表，史汝惠說，“下個月，這些醫(yī)院就可以在手機上用醫(yī)保個人賬戶支付掛號費和門診費了。對于看病患者來說，這將是又一大進步。”
停課不停學，疫情期間，許多線上教育機構(gòu)意外得到了快速發(fā)展?！熬€上教學效果比想象中好很多。”市民劉軍說，“因為疫情的原因，孩子在多家線上教育機構(gòu)先后試聽了畫畫、編程、圍棋等課程，本以為網(wǎng)課會枯燥，沒想到孩子特別喜歡。圍棋和語言表演課就一直續(xù)費到現(xiàn)在?！辈稍L中，記者了解到，線上教學不僅節(jié)省了家長們接送孩子來回奔波的時間，還可以與全國各地教學名師面對面，享受到優(yōu)質(zhì)的教學資源。
多家教學培訓機構(gòu)負責人表示，線上教育一直是線下教學的補充，疫情常態(tài)化防控中，在線教育得到越來越多家長的認可，成為許多家庭報輔導班的主要選擇，線上線下融合模式可能成為今后的常態(tài)化教育方式。
“無接觸經(jīng)濟”、“云”上展會、共享經(jīng)濟加速成長——培育壯大新業(yè)態(tài)“增長極”
“作為普通家庭來講，移動服務已成為人們生活必不可缺的重要保障。小到水暖電氣繳費，大到購車買房、企業(yè)申辦，現(xiàn)如今都能依托網(wǎng)絡實現(xiàn)?！笔〕鞘忻裢趵谡f，疫情期間，小區(qū)無人售賣機大受歡迎，土豆、西紅柿、青菜等常見食材在自動蔬菜售賣機中都能看到，為社區(qū)居民提供新鮮的蔬菜水果。記者采訪中發(fā)現(xiàn)，“無接觸經(jīng)濟”悄然躋身主流消費場景。許多企業(yè)從“不太熱心”到“熱情擁抱”，迅速開啟“無接觸經(jīng)濟”加速模式。
“云”上展會，永不落幕。打破時間和空間的限制，做到全天候展覽，讓消費者足不出戶參加展會。2020“廈洽會”期間，主賓山西再赴絲路之約，所有招商項目通過“云上+線下”的形式，實現(xiàn)云展示、云對接、云洽談、云研討、云簽約，達到預期效果。
共享經(jīng)濟，方興未艾。在全省各地，共享單車已成為多數(shù)人短程出行的首選，共享電動車、共享汽車、共享充電寶、共享衣櫥、共享KTV等等，也逐步進入人們的生活。
“新業(yè)態(tài)新模式的茁壯成長，既是疫情防控常態(tài)化下的應對之舉，也是促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的主動作為?！笔∩虅諒d電商處處長田昕表示，在面對發(fā)展快速、創(chuàng)新活躍、應用廣泛的新業(yè)態(tài)時，要在強化公共信息基礎設施建設、構(gòu)建公平公正營商環(huán)境等方面下大力氣，為新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展創(chuàng)造充足空間，促進新業(yè)態(tài)新模式規(guī)范健康發(fā)展。
新業(yè)態(tài)風起云涌，這是山西經(jīng)濟穩(wěn)步回暖的寫照，也將匯聚起強大動力，推動山西經(jīng)濟行穩(wěn)致遠，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
本報記者閆杰
責任編輯： 吉政
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