7月7日，我市“12319”城建服務(wù)熱線的工作人員正在接聽(tīng)市民電話。
“12319”城建熱線為市民、企業(yè)提供了關(guān)于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的政策咨詢、問(wèn)題投訴、日常管理、服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)。服務(wù)熱線自2004年運(yùn)行以來(lái)，共受理熱線咨詢和問(wèn)題投訴8萬(wàn)余件，辦結(jié)率達(dá)到100%。
本報(bào)記者 李自強(qiáng) 攝
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