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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 為確保業(yè)務(wù)有效銜接，真正讓組織架構(gòu)改革取得實效，11月19日上午，堯都農(nóng)商銀行在總行9樓會議室召開精準(zhǔn)化營銷座談會，董事長劉海斌主持會議，副行長韓毅、相關(guān)部門和事業(yè)部負(fù)責(zé)人、部分支行行長及客戶經(jīng)理代表參加會議。

　　會上，客戶經(jīng)理代表和支行行長分別分享了改革以來的體會，提出了實際運行中存在的問題并對下一步工作思路進(jìn)行了匯報。劉海斌認(rèn)真聽取大家發(fā)言，逐一點評，既實事求是肯定成績，更深刻剖析問題，提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作要求。

　　劉海斌指出，改革要因地制宜，但綜合先進(jìn)農(nóng)商銀行的管理經(jīng)驗，都是在用專業(yè)的人去做專業(yè)的事，一步一個腳印地往上走、往前進(jìn)；要在實踐中研討“客戶經(jīng)理——業(yè)務(wù)經(jīng)理雙線制”的合理性，同時要探索“外包客戶經(jīng)理制”的可行性，著重解決銜接、配合問題。

　　劉海斌要求，業(yè)務(wù)不通暢，就改業(yè)務(wù)，產(chǎn)品不配套，就改產(chǎn)品，不能好大喜功，要實事求是做好每一件事；客戶服務(wù)部要限時上線客戶關(guān)系管理、積分兌換等系統(tǒng)，做好服務(wù)支撐。他強(qiáng)調(diào)，改革、轉(zhuǎn)型只是開始，時間不等人、市場不等人，當(dāng)務(wù)之急是觀念、技能、渠道的轉(zhuǎn)變，要一個社區(qū)接一個社區(qū)地去服務(wù)，一個市場接一個市場地去扎根，做實、做透、做全，改革的“最后一公里”必須完成。（王韜）