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      侯馬農(nóng)商銀行張村支行:真情服務(wù)潤澤產(chǎn)業(yè)興旺

      2025-05-15 09:14:59 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

        臨汾新聞網(wǎng)訊 清晨7時,隨著鬧鐘的響起,侯馬農(nóng)商銀行張村支行客戶經(jīng)理楊飛從睡夢中蘇醒。他首先在腦海里迅速梳理著當(dāng)天要做的事情:今天要見哪些服務(wù)對象,實(shí)地調(diào)查大概需要花費(fèi)多長時間,下鄉(xiāng)的路線怎么安排最為高效,又該如何拓展?fàn)I銷。十分鐘后,思路整理完畢,楊飛便迅速起身,開啟了新一天的征程。

        到達(dá)單位,楊飛和同事們一起開了一個元?dú)鉂M滿的晨會。這,便是客戶經(jīng)理平凡又忙碌的清晨。楊飛從事信貸業(yè)務(wù)已有多年,他在工作中不斷學(xué)習(xí)、努力奮進(jìn),從對業(yè)務(wù)的懵懂陌生到如今的熟練精通,從最初放款時的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余,在平凡的日子里不斷塑造著更好的自己??蛻艚?jīng)理的每一天看似相同,都是在和群眾打交道,但又有所不同,因?yàn)槊恳惶鞜o論是業(yè)務(wù)操作上的歷練,還是經(jīng)驗(yàn)的積累,都意味著新的成長。

        晨會結(jié)束后,楊飛便按照事情的輕重緩急,將當(dāng)天的工作事項一一排列。他給即將外訪調(diào)查的對象逐個打電話確認(rèn)時間,以防止有些客戶因突發(fā)狀況而延誤,力求為群眾提供高效、便捷的服務(wù)。多年的基層信貸經(jīng)驗(yàn),讓楊飛養(yǎng)成了一個習(xí)慣,他總是把實(shí)地調(diào)查安排在上午,這樣一來,如果遇到資料不全或者其他問題,下午還有時間去完善、溝通和解決,爭取在最短的時間內(nèi)完成放款,給予群眾及時的資金支持,提升金融服務(wù)體驗(yàn)。

        午后的陽光有些慵懶,張村支行的大廳里,楊飛耐心地指導(dǎo)著客戶趙大姐使用手機(jī)APP。趙大姐是附近的個體商戶,一直夢想著擴(kuò)大店鋪規(guī)模,但苦于資金不足。楊飛得知她的情況后,向她推薦了侯馬農(nóng)商銀行的精微快貸?!按蠼?,您看,打開這個APP,然后按照提示輸入您的身份信息和相關(guān)資料。”楊飛一邊說著,一邊用手指在屏幕上輕輕滑動演示。趙大姐目不轉(zhuǎn)睛地看著,眼神中既有期待又有一絲緊張。“這上面填的信息都得準(zhǔn)確,填完了提交上去,系統(tǒng)會快速審核?!睏铒w補(bǔ)充道。

        下午兩點(diǎn),張村鄉(xiāng)小里村的葡萄種植戶郭飛來到張村支行。郭飛此次前來,是想申請一筆10萬元的貸款,用于擴(kuò)大葡萄種植規(guī)模。負(fù)責(zé)接待他的是客戶經(jīng)理邢龍。邢龍熱情地將郭飛迎進(jìn)辦公室,為他倒上一杯熱茶,然后開始仔細(xì)詢問種植情況、資金需求以及還款計劃等。郭飛詳細(xì)地介紹著自己的葡萄園:“我種葡萄也有好些年了,這兩年市場行情不錯,我就想著改善品種,可這資金周轉(zhuǎn)上有點(diǎn)困難,所以想申請點(diǎn)貸款?!?/p>

        邢龍一邊認(rèn)真地聽著,一邊快速地記錄著關(guān)鍵信息。隨后,他仔細(xì)地查看了郭飛帶來的相關(guān)資料,對一些不清楚的地方進(jìn)行了詢問和核實(shí)。在確認(rèn)資料基本齊全后,邢龍打開手機(jī)上APP里的信貸系統(tǒng),開始為他辦理貸款手續(xù)。錄入信息、提交申請、審核資料……每一個步驟邢龍都做得嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。辦理過程中,郭飛有些緊張地問道:“邢經(jīng)理,你看我這貸款能批下來不?我這擴(kuò)大種植規(guī)模的事兒可就指著這筆錢呢?!毙淆埼⑿χ参克骸肮蟾纾惴判?,咱們精微快貸不用擔(dān)保抵押,不需要任何紙質(zhì)資料,是純信用貸款,而且兩小時內(nèi)就能完成辦理?!币粫汗し颍w的貸款手續(xù)辦理完畢,看著賬戶中的貸款數(shù)字,滿意地與邢龍道別。

        客戶經(jīng)理每天的工作單調(diào)平凡,但他們以滿腔熱情服務(wù)各行各業(yè)的群眾、送去資金支持,讓每一個平凡的日子充滿激情與活力。

        記者 潘華玲


           

      責(zé)任編輯: 吉政

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