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　　臨汾新聞網訊 “晨會第一項，儀容儀表檢查，頭、耳、肩……”早上8點前，伴隨著一項項工作內容的有序進行，侯馬農商行營業(yè)部開始了每天例行的晨會活動。

　　侯馬農商行營業(yè)部嚴格貫徹落實《臨汾農信營業(yè)網點晨夕會規(guī)范管理辦法》精神，充分準備晨夕會內容，嚴格按照標準流程召開，提升晨夕會效果。通過塑造標準化、流程化、規(guī)范化和高效化晨夕會，持續(xù)推動網點服務質量提檔升級。

　　“我是山西農信一員，我宣誓：用心服務每一位客戶，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務……”在運營主管的帶領下，員工們進行筑牢合規(guī)防線的宣誓，明確當日重點工作，對工作目標做到心中有數(shù)、手中有法、腳下有路。通過儀容儀表檢查、業(yè)務培訓及學習和游戲互動等特色主題培訓，充分釋放員工活力，以飽滿的熱情迎接新的一天。

　　“正所謂一日之計在于晨，晨會管理并不是簡單的列隊檢查，更多的是員工一天工作狀態(tài)的調整和精神面貌的嶄新呈現(xiàn)，我們每天都會開展生動有趣的活動，大家的積極性都很高?！闭趨⒓映繒墓ぷ魅藛T耿小芳笑著說。

　　有趣的游戲、認真的禮儀培訓等項目過后，所有員工開始了一天的工作。“大媽，歡迎光臨!您要辦什么業(yè)務啊?”“陳師傅，我們今天來咱這做貸后回訪?！薄殡S著每個崗位上員工們緊張有序的工作，營業(yè)部的這一天在一次次全心服務中度過。

　　“咱們現(xiàn)在總結一下今天的工作，對于信貸方面……”夕會時間，按照流程，營業(yè)部安排人員對當日工作進行點評，對業(yè)績突出的員工予以表揚和獎勵，推廣先進經驗。侯馬農商行營業(yè)部總經理孫榮介紹，夕會期間會組織員工結合業(yè)務流程和服務細節(jié)，找出服務工作中存在的不足，發(fā)表見解，提出意見和建議，不斷改進服務工作，增強客戶的滿意度。

　　孫榮表示，晨夕會是營業(yè)網點每天必備的工作內容，營業(yè)部將以晨夕會為抓手，內強素質、外樹形象，推動企業(yè)文化建設，共建農信特色文化，提升服務形象，展示員工風采，激發(fā)工作熱情，增強團隊凝聚力，為各項業(yè)務發(fā)展注入活力。

　　本報記者