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    臨汾新聞網訊 今年以來，侯馬農商銀行路西支行借力“經濟金融大時代”、“金融一站式服務超市”兩大平臺，重點開展“改善基層服務質量、創(chuàng)優(yōu)行業(yè)服務形象”項目的落地實施和整體推進，積極踐行普惠金融政策，不斷改變服務方式、規(guī)范服務行為、創(chuàng)新服務流程，打通服務“三農”、服務社區(qū)、服務小微、服務商戶的“最后一公里”。

    一是創(chuàng)建“經濟金融大時代”微信平臺。為了充分發(fā)揮互聯網金融的作用，該支行研發(fā)創(chuàng)建了“經濟金融大時代”微信平臺，其目的就是要實現支行客戶群體的快速拓展，促使微信平臺成為支行聯系客戶、商戶、小微的橋梁和紐帶。微信平臺設立了支行簡介、社區(qū)專欄、業(yè)務介紹、理財公布、在線預約、員工風采、反腐倡廉、利率測算等10大版塊的內容，通過微信平臺，支行可實現業(yè)務介紹、理財發(fā)布等多項業(yè)務功能，廣大客戶也可以通過微信平臺及時了解到支行的最新工作動態(tài)。在7月份舉辦的“感恩回饋、積分有禮”活動中，通過前期微信平臺的廣泛宣傳和深入推進，在僅僅20多天的時間里，就吸收一年以上定期存款537萬元，其中，新增存款432萬元，穩(wěn)定老客戶存款105萬元，增加客戶關注人數4394人。

    二是建立“金融一站式服務超市”。該支行以高科技手段為先導、以品牌創(chuàng)新為支撐，著力打造多重特色金融及生活服務的綜合性金融超市，集辦理貸款業(yè)務、投資理財、業(yè)務咨詢、快遞收發(fā)、代理繳費、網銀轉賬、網上代購、代理保險、代購票務、公益活動、ATM自助小額存取款、POS機具申請及管理等多功能為一體，實現金融服務的全覆蓋。該金融超市的建立運營，是對支行特色金融服務的務實拓展，也是延伸特色金融服務的一大亮點和創(chuàng)舉，通過金融超市5個專柜的快捷、高效的金融服務，廣大客戶可以一站式辦理農信社全程業(yè)務，滿足各項特色金融需求，從而不斷打造侯馬農商銀行“社區(qū)智慧銀行”的服務品牌。（劉永杰 石建國）