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臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 潘華玲)10月14日，記者接到市民趙女士打來(lái)的熱線電話，稱自己的快遞遭遇了“被簽收”，而快件最后還是自己取回來(lái)的。

據(jù)趙女士介紹，她上個(gè)月18日在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)物折疊車(chē)到達(dá)臨汾開(kāi)始派送，在物流動(dòng)態(tài)顯示中，快遞已經(jīng)到達(dá)并由全峰快遞的配送員派件，但是沒(méi)有寫(xiě)明配送員的姓名和聯(lián)系方式。當(dāng)天下午，趙女士接到一個(gè)座機(jī)打來(lái)的接收快件的電話，她向電話中的人說(shuō)明地址之后，就在家中等待。

“我家周?chē)际切≡?，是原?lái)的舊城區(qū)，所以分的門(mén)牌號(hào)都有點(diǎn)混亂，我家是44號(hào)，而只有一路之隔的另一家不知道什么原因也是44號(hào)，所以每次接收快遞都是打好幾個(gè)電話才能找到地方，要不就是我直接到街上去接快遞。”趙女士說(shuō)。

趙女士一直等著，然而直到天黑也沒(méi)有見(jiàn)到快遞的影子，她以為當(dāng)天快遞太多沒(méi)有給她送，所以就沒(méi)有打電話。由于忙也沒(méi)在意，兩天后她才想起來(lái)，上網(wǎng)查看物流動(dòng)態(tài)已經(jīng)顯示快件簽收，她趕忙撥通了那天給她打電話的座機(jī)號(hào)。電話里人說(shuō)已經(jīng)簽收了，問(wèn)了半天才知道送到了隔壁。地址再怎么不好找，也不能隨便投遞吧?”趙女士氣憤地說(shuō)道。

之后在電話里趙女士要求該快遞員將快件取回，而遭到百般推諉。電話中的人稱都是鄰居，讓趙女士自己去拿一下，協(xié)商到最后該投遞員表示親自去一趟。之后發(fā)生的事讓趙女士更加憤怒，在她上班期間，該快遞公司的快遞員到她家里告知她的母親去隔壁取回快件，并沒(méi)有做任何說(shuō)明就直接離開(kāi)了。

“我媽說(shuō)那天去隔壁問(wèn)了一下，鄰居說(shuō)那天以為是樓上租戶的快遞就讓放到家里了，但是后來(lái)一直也沒(méi)人拿，他們就收起來(lái)了，我媽去了才取回了快遞，他們這種隨意投遞的行為太不負(fù)責(zé)任了!”趙女士很生氣。

隨后記者在網(wǎng)上查到了全峰快遞臨汾站的客服電話，在說(shuō)明了趙女士遇到的情況后，該負(fù)責(zé)人在電話中表示會(huì)盡快查清，如果負(fù)責(zé)投遞的快遞員確實(shí)有這樣的行為，他們將嚴(yán)肅處理。

“我們遇到過(guò)錯(cuò)誤簽收的，但是從來(lái)沒(méi)遇到這種隨意投遞的，這種行為嚴(yán)重侵害了客戶的利益，同時(shí)也是對(duì)我們信譽(yù)的一種損害，一經(jīng)查實(shí)我們會(huì)進(jìn)行批評(píng)教育的，如果多次發(fā)生將取消這個(gè)快遞員的資格，同時(shí)對(duì)趙女士深表歉意?！痹撠?fù)責(zé)人表示。