臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 郭秀婷 遆紅戎 實習(xí)生 祁思琪)隨著人們生活水平的提高,各種娛樂活動占據(jù)閑暇時光??措娪氨緛硎羌鋹偟氖?,可在觀看3D電影進場時被告知要購買或是自帶眼鏡,眼看著電影要開播了只能花10元錢購買眼鏡。7月29日,小杜給記者講述了她去電影院觀看電影的遭遇。
顧客:
被告知要購買或自帶3D眼鏡
各類電影在暑期檔競相上線,去電影院觀影也是許多年輕人的最愛。從長春剛大學(xué)畢業(yè)回家的小杜,買了張電影票,準(zhǔn)備去看場3D電影。買了票挑完座位后,就等著入場。等待檢票時,卻被檢票員告知電影院不免費提供3D眼鏡,需要觀眾自帶或者購買。向售票人員詢問是否可以租賃眼鏡,看完電影再歸還,但影院以沒有這項服務(wù)為由拒絕。
“沒有3D眼鏡根本無法看3D電影,只好花10元買了一副?!毙《耪f,她在上學(xué)期間也經(jīng)???D電影,一直都是電影院免費提供眼鏡??稍谠蹅冞@看電影卻被告知沒有這種規(guī)定,她認(rèn)為,3D電影票價本來就比普通電影票價貴,相應(yīng)的配套設(shè)備應(yīng)該包含在內(nèi)才對。并且在購票口也沒有任何標(biāo)識提醒,只是到了進場時才知道,即便去借眼鏡也沒時間了,她覺得影院賣3D眼鏡是將服務(wù)分拆售賣,有“變相搭售”的嫌疑。
影院:
確保衛(wèi)生與成本
對于不提供免費3D眼鏡,影院也有自己的理由。記者采訪了體育街的一家電影院,從檢票員那里得知,如果免費提供3D眼鏡,每次入場前就得發(fā)放眼鏡,結(jié)束時還要收回,這個過程不僅浪費時間,而且有的觀眾還嫌眼鏡不干凈。另外,免費提供眼鏡還得時常找人清潔擦拭,這樣一來也增加了人工成本。
記者環(huán)顧了影院大廳,也沒有看見明顯的標(biāo)識寫著“自行購買”或“自帶”眼鏡,購票窗口也沒有提醒,直到入場才有人“通知”。記者隨機采訪了一位等待入場的觀眾,得知他早已“習(xí)慣”了這種規(guī)定,不知從多會開始,影院就有這種規(guī)定,每次都是跟朋友借或是自己買,雖說有點不便,但也只能選擇“接受”。
調(diào)查:
權(quán)責(zé)不明確,提前問清才重要
隨后,記者在某團購網(wǎng)上查看了團購電影票的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)在3D電影票一頁,商家只是介紹了自己的眼鏡采用國內(nèi)先進技術(shù),與過去的眼鏡相比進步了許多,并沒有注明在觀影時需購買或是自帶3D眼鏡的字樣。
在網(wǎng)頁的評價一欄里記者還看到,一位叫A骨骨的美團消費者評論道:我在西安地區(qū)的電影院看了無數(shù)次3D,從沒聽說過3D眼鏡還需要自己買的!”記者對此咨詢了12315的工作人員,工作人員告訴記者:“對于這個問題沒有專門的法律法規(guī),我們也不能對商家做什么具體規(guī)定,如果商家提前有承諾提供3D眼鏡,而到場卻沒有這才算是侵害消費者權(quán)益。不過這個事情確實挺鬧心的,我們建議廣大消費者在消費前做到心中有數(shù),避免自己的權(quán)益受侵害?!?/p>
責(zé)任編輯:王偉