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      永和縣:AI相助,政務(wù)服務(wù)跑出“智能加速度”

      2025-04-01 08:43:55 來源:臨汾新聞網(wǎng)  

        臨汾新聞網(wǎng)訊“購置農(nóng)機(jī)領(lǐng)補(bǔ)貼需要啥材料?”

        “身份證丟失該如何補(bǔ)辦?”

        “營業(yè)執(zhí)照丟失又該怎么處理?”

        ……

        3月26日,永和縣“DeepSeek永在線”智辦平臺在縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和“今日永和”微信公眾號正式上線,轄區(qū)的辦事群眾若遇到相關(guān)政務(wù)問題只需點擊進(jìn)入這兩個平臺,僅需幾秒即可獲取解決方案。

        最近,坡頭鄉(xiāng)索馱村的農(nóng)機(jī)手于愛民購置了新農(nóng)機(jī),聽說購農(nóng)機(jī)有相關(guān)補(bǔ)貼卻不知如何進(jìn)行核驗領(lǐng)取。當(dāng)他得知可通過“今日永和”微信公眾號搜索“DeepSeek永在線”就能獲取解答時,便抱著試一試的態(tài)度把問題交給AI助手“和寶”。6秒后,于愛民的提問得到了回應(yīng),手機(jī)屏幕顯示出農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼領(lǐng)取的辦理流程、申請材料、辦理地點、時間及電話,關(guān)鍵信息一目了然。

        與農(nóng)機(jī)手于愛民有著同樣經(jīng)歷的還有農(nóng)戶馮建宏。“之前想了解相關(guān)政策信息,要么到政務(wù)服務(wù)大廳,要么就是上網(wǎng)搜索?!瘪T建宏說,“現(xiàn)在,有了‘DeepSeek永在線’,事關(guān)老百姓工作生活的事兒,AI助手都能回復(fù)得清清楚楚、明明白白。”

        據(jù)了解,由永和縣行政審批服務(wù)管理局推出的“DeepSeek永在線”智辦平臺,集成全縣1700余項政務(wù)服務(wù)事項,具有問題收集準(zhǔn)確、解答思路清晰、提供服務(wù)快捷等優(yōu)勢,并為企業(yè)群眾提供“7×24小時”在線政務(wù)服務(wù)。

        目前,“DeepSeek永在線”智辦平臺已通過多輪精細(xì)化訓(xùn)練,企業(yè)群眾隨時隨地可通過語音或文字與AI客服互動,快速獲取政策解讀、辦事指南等信息,在減少排隊等待時間的同時,還能提升服務(wù)體驗,真正做到數(shù)字賦能,數(shù)據(jù)多跑路,企業(yè)群眾少跑腿。

        “AI+政務(wù)服務(wù)”是永和縣升級政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。當(dāng)前,永和縣行政審批服務(wù)管理局持續(xù)聚焦“高效辦成一件事”,推動“013510+”工程提質(zhì)提效,對標(biāo)常辦審批事項向全國最短時限看齊,推行“多證聯(lián)發(fā)”模式,配備“項目警察”;優(yōu)化組建“項目保姆”團(tuán)隊,提供從立項審批到竣工驗收的全流程管家式服務(wù);建立“信用承諾+容缺后補(bǔ)”綠色通道,破解材料不全難題,讓企業(yè)輕裝上陣。

        談及未來,永和縣行政審批服務(wù)管理局黨組書記、局長郭若橋表示,將以此次“DeepSeek永在線”智辦平臺上線為契機(jī),持續(xù)深化AI等新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,圍繞企業(yè)群眾辦事全流程,不斷拓展和迭代服務(wù)場景,推動政務(wù)服務(wù)向更為高效的人機(jī)交互型和數(shù)據(jù)分析型轉(zhuǎn)變,為縣域發(fā)展注入源源不斷的動力。

        記者 祁 欣

           

      責(zé)任編輯:暢任杰

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